「HafH」でプラン変更を忘れたときの対処法【公式の返答あり】

CK夫婦

CK夫婦(@fu_fulog)です!この記事では、こんな悩みを解決します!

なやみちゃん

▶︎HafHでプラン変更するの忘れちゃった!
▶︎休会プランに変更したいけど、どうしたらいいの?

この記事を読むと分かること
  • HafHでプラン変更を忘れたときに確認すること
  • プラン変更できる場合と、できない場合
  • プラン変更を忘れたときの対処法

プラン変更を忘れてしまい困った経験をしたので、その体験談をまとめました。

この記事では「HafH」でプラン変更を忘れたときに、確認すべきこと、できる場合とできない場合の違いを紹介します。

この記事を読むと「HafH」でプラン変更を忘れたときに、公式に問い合わせてみた結果が分かるので、私たちと同じように困っている方の参考になれば嬉しいです。

先に結論を言っておくと、「今月分のプランを休会状態に変更する」ことはできません。その点も詳しく解説します。

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HafHの「プラン変更の種類」

まずプラン変更のタイミングについて確認します。プラン変更のタイミングは、2パターンあります。

  1. 来月分のプランを変更したいとき
  2. 今月分のプランを変更したいとき

「①来月分のプランを変更したいとき」は、どのプランからどのプランへも、簡単に変更することができます。

しかし、「②今月分のプランを変更したいとき」は、できる場合とできない場合があります。

順番に解説します。

HafHで来月分のプランを変更したいときは、マイページから変更

HafH23

「①来月分のプランを変更したいとき」は、マイページの「プランを変更」から簡単に変更することができます。(詳しい変更方法は後半で解説)

変更後のプランは全て選ぶことができ、グレードアップ、グレードダウン、休会(おやすみ)のどれでも変更可能です。

問題は「②今月分のプランを変更したいとき」の場合です。詳しく解説します。

HafHでプラン変更を忘れたときに「確認すること」

まず、現在のプランを確認しましょう。

現在のプランは、マイページで確認できます。

「HafH」の現在のプランの確認方法

STEP
HafH41
STEP
HafH42
STEP
HafH23

HafHでプラン変更「できる場合と、できない場合の違い」

現状のプランを把握したところで、プラン変更が「できる場合と、できない場合の違い」について紹介します。

押さえておくべきポイントは2点。

  1. 現在のプラン
  2. 変更後のプラン

このポイントを意識して、できる場合とできない場合を比較した表をご覧ください。

プラン変更できない場合
プラン変更できる場合
  • 有料プラン→休会状態(おやすみ)
  • 有料プランのダウングレード
    (安いプランへの変更)
  • 休会状態(おやすみ)→有料プラン
  • 有料プラン→別の有料プラン

基本的に返金が必要となる場合は、プラン変更できないというわけです。逆に追加料金が必要となる場合は、いつのタイミングでもプラン変更できます。

全てのプラン変更ができるわけではなく、できる場合とできない場合があるので注意。

HafHのプラン変更を忘れた時に、変更してもらえないか問い合わせてみた

ダウングレードや休会への今月中の「即時ダウンクレード」はできないことが分かりました。

とはいえ、プラン変更を忘れてしまっていた場合は、どうにかして変更したいですよね。公式サイトのよくある質問には、以下のように記載があります。

即時ダウングレードはできかねます。「現在のプラン」の変更は即時アップグレードのみ可能です。

引用:https://www.hafh.com/faq?id=1

月額料金がかからない「おやすみ」での休会をお勧めしています。次回請求日の前日までに変更をお願いします。

引用:https://www.hafh.com/faq?id=1

このように、基本的には不可能ですが、意図せず忘れた場合でも変更はできないのか、問い合わせてみました。

返信がこちらです。

HafH44

結果としては、やはり「プラン変更はできない」ということになりました。

夫K

残念ながら、プラン変更を忘れた時は、手の打ちようがないということ…。

HafHの「プラン変更のタイミング」

「HafH」のプラン変更方法

途中までは先ほどの「現在のプランを確認する方法」と同じです。

STEP
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STEP
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STEP
HafH23
STEP
HafH43

このように表示されたら、あとは目的の変更をしましょう。

まとめ:HafHのプラン変更はアップグレードなら可、ダウングレードなら不可

この記事では「HafH」でプラン変更を忘れたときの対処法【公式の返答あり】について紹介しました。

結果としては、HafHのプラン変更はアップグレードなら可、ダウングレードなら不可、ということになりました。

また、休会やダウングレードを忘れていた場合も、特別な措置はなしという結果になりました。

翌月分のプラン変更はどの組み合わせでも可能なので、必ず忘れずに変更するようにしましょう。

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